サービスの内容

 料金について

 ご利用例

■ サービスの内容

出張サポートサービスでは、次のようなケースに対応しています。

●指導  パソコン・周辺機器などのハードウェアやソフトウェアの使い方をご指導します。

●導入  パソコンの選択・購入や、通信会社・プロバイダとの契約などを行います。

●設定  購入した機器やソフトウェアが正しく動くように各種設定を行います。

●修理  調子が悪くなったり、動かなくなったりしたパソコンを修理します。

■ 料金について

料金は、出張費と技術料の合計金額になります。

（注1）修理で2時間以上かかる内容の場合は、引き取り修理で対応します。引き取り修理の例としては、OSの再インストール、ハードディスクを交換してシステムを元に戻す、などがあります。
（注2）引き取って修理する場合は、引取りとお届けで出張費が2回分必要になります。

■ ご利用例

※ご相談事例のページもご覧ください。

●指導

・電子メールの使い方を教えてほしい

・ウェブサイト（ホームページ）の作り方を教えてほしい

・パソコンで絵を描いて印刷してみたい

・見栄えのいい年賀状の作り方を教えてほしい

●導入

・オンラインでプロバイダと契約してほしい

・ISDNにしたい

・ADSLにして、プロバイダも替えたい

・初めてパソコンを買うので全部選んでほしい

●設定

・家にある3台のパソコンを無線LANでつなぎたい

・デジタルカメラの写真をパソコンで保存できるようにしたい

・中古の部品をもらってきたので取り付けてほしい

・ハードディスクを増設したい

●修理

・ハードディスクのデータが読めなくなってしまった

・インターネットにつながらなくなってしまった

・使っているとすぐに固まってしまう

・コンピュータウィルスに感染してしまった